在谈员工心态培训课程之前,我们要明确员工心态培训课程的必要性。不少企业认为员工在工作中出现问题,一定是技能方面的问题,如员工的销售业绩不理想。出现这种情况后,企业高层通常会认为肯定是员工的销售技巧掌握的不足,要进行销售技巧培训,希望通过销售技能的培训,提升销售业绩。但很多时候,销售业绩不好,主要原因是员工心态的问题,业务员对开发客户有畏惧感,害怕客户的拒绝。还有可能是对自己、对公司产品不自信,遇到困难时信心不足。这些,都可以通过员工心态培训课程来解决。 员工心态培训课程的具体方案如下:
1.分析了解员工心态的现状,挖掘真实的培训需求。
进行员工心态培训之前,要对员工心态的现状进行充分的了解,可以通过匿名方式的调查问卷、主管反应的情况、企业员工离职面谈了解原因等等方式进行了解。
通过掌握员工心理的大致情况,分析员工出现问题心态的原因,有针对性的根据员工的情况开展培训。
2.让员工了解开展员工心态培训的重要意义。
心态培训是一切培训的重要基础,是可以帮助员工拓展观念、调适心态,帮助取得工作成功的重要途径。拿破仑将军曾说过,“一支军队战斗力的四分之三是由士气决定的。”
心态培训对员工的个人成长和职业发展有着重要的意义,是员工与他的团队是否能够取得成功的关键,是帮助员工产生工作激情、提高员工情商、培养积极乐观的生活态度的必修课。
3.确定员工培训内容和重点,利用各种生动形象的案例让培训更具吸引力。
根据了解到的员工心态,确定什么样的内容是需要重点来讲的,必须明确培训内容的重点,同时员工心态培训课程不要选择员工的休息时间来安排。
培训讲师可以利用情景模拟、角色扮演和生动形象的案例等等培训方法吸引员工,让员工对培训内容有深刻的理解,多和员工互动和交流,让培训更具趣味性,避免一下子灌输太多的理论知识。循环渐进的不断强化培训内容,以情感人、以理服人,更好的把控培训气氛。
员工心态培训和日常工作生活息息相关,良好的员工心态才能够营造企业良好的工作氛围,才能让员工和企业一起进步。人的心态总是在变化,开展员工心态培训是需要根据企业自身不同的情况不同的问题有目的性的解决。
以上就是员工心态培训课程的相关内容。